• 本製品を長く使用していただくために、管理方法及び注意事項を必ずご覧ください。

• 雨や雪など水に濡れた場合、内部に水分が染み込むことがあるのでご注意ください。

• 本製品は素材の特性上、色落ちや色移りすることがあるので、雨天時に明るい色の靴下を履くことはおすすめしません。

• 火花などに近づいた場合、火が燃え移る可能性があるのでご注意ください。

• かかとを踏んで履くと、伸びたり補強芯が曲がる可能性があるのでご注意ください。

• 汗や足が濡れた状態で履いた際、においの原因となることがあるのでご注意ください。

• 大理石やタイル、水気のある床などで使用すると滑ることがあるのでご注意ください。

• 靴底に付いている汚れや土などはブラシで落としてください。

• 手洗いの際は15~25度の常温水に30分ほどつけ、ウール用洗剤を含ませた柔らかい布で手洗いしてください。

• 洗濯機を使用する際は靴を洗濯ネットに入れ、必ず手洗い(ウール)コースをお選びください。

• お湯での洗濯はおやめください。

• 洗剤はウール用洗剤をお選びください。

• 洗濯後は直射日光や火での乾燥は避け、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。

• ドラム式洗濯機の乾燥機能及び乾燥機を使用すると痛む可能性があるためおやめください。

• 漂白剤や漂白成分が含まれた洗剤は絶対に使用せず水に長時間つけておくことはおやめください。

• 羊毛の特性上、乾燥後の靴の形が最初と異なる場合があります。着用すると元の形に戻りますのでご安心ください。

決済手段は下記のとおりです。

• クレジットカード決済 (PayPal経由・Eximbay経由)

• 銀行口座決済 (KOMOJU経由)

• コンビニ決済 (KOMOJU経由)

• ペイジー決済 (KOMOJU経由)

• あと払い・Paidy (KOMOJU経由)

▶ その他の詳細については、お支払ポリシーをご参照ください。

ルムトンは韓国に所在する配送センターより発送します。

翌日作業(韓国祝日を除く平日)を基本としています。

■ 送ガイド

【配送方法】 SAGAWA EXPRESS

【配送地域】 日本全域に発送が可能

【送 料】

• 5,000円以上お買い上げの場合、無料でお届けいたします。

• 送料無料のご注文を返品される場合は、往復の送料(総額7,000円: 最初の送料と返送料3,500円)を除いて返金させていただきます。

【配送期間】

• クレジットカード、銀行口座、ペイジー、Paidy決済の場合

ご注文→翌営業日(土・日・韓国祝日は除く)に発送手配→出荷日から3−7営業日でお届け

• コンビニ決済の場合

ご注文→コンビニでお支払い→ご入金確認後、翌営業日(土・日・韓国祝日は除く)に発送手配→出荷日から3−7営業日でお届け

※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。

※ お届け先のエリアによって若干日数は異なります。連休の後など一部の時期、配送業者と税関の物量によって遅れる恐れがあります。

※ 年末年始、災害等により、発送にお時間をいただく場合があります。

※ 2025年韓国祝日：1/1, 1/27~30, 3/3, 4/10, 5/1, 5/5-6, 6/6, 8/15, 10/3~9, 12/25

■ ご注文前に必ずご確認ください

ルムトンは韓国から国際発送・個人輸入品扱いとなりますため下記内容についてはご対応が出来かねます。

• すべての商品価格は税金と関税を含まず、各国の税金ポリシーに応じて追加料金が発生する可能性があります。

• ご注文者様と受取人様が異なる場合、ご注文者様の情報を記載することはできません。プレゼントで直接送られる場合には事前に製品が届くことを受取人様にお伝えください。

• 国際転送サービスや実際お住まいでないホテルなどでお受け取りは出来かねます。

• 株式会社の名前でご注文は出来かねます。個人様のお名前でご注文ください。

• 在庫切れの場合はメールにてお知らせいたします。

• 受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせていただきます。

• お客様の配送情報の不備や誤り、またはお客様のご連絡不通により商品が返送された場合、関税および往復の送料を差し引いた金額を返金いたします。ご了承ください。  

• 発送用の梱包段ボールは物量や発送環境によって一部破損が生じる場合がございますが、商品の品質には影響がありませんのでご了承ください。万が一、商品に問題がある場合はお問い合わせ先(チャットまたはメール)までご連絡をお願い致します。

▶ その他の詳細については、送料ポリシーをご参照ください。

■ キャンセル及び交換(配送前)

注文のキャンセル・変更は、「発送作業前」の商品のみ可能です。発送作業後の変更・キャンセルはでき兼ねますので、商品お受け取り後に、返品の手続きをしてください。

■ 返品・交換について(配送後）

1. 店舗都合による返品・交換の場合(不良品や誤配送)

商品の品質においては万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、もしくは間違えた商品が届いた場合は商品到着から7日以内にカスタマーセンターにお問合せください。

配達完了後11日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。

2. お客様のご都合による返品・交換の場合

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」「注文を間違えた」などのお客さまのご都合による返品の場合、当社の返品可能条件を満たしていれば、返品が可能です。商品到着から「7日以内」に、返品手続きを行ってください。その場合、返品にかかる送料・手数料は、全てお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

【返品が不可能な場合】

以下に該当する場合は返品をお受けできかねます。

• 本商品到着後7日が経過した場合

• すでに本商品を使用した形跡(しわ、よれ、傷、匂い等)がある場合

• 本サイト以外の店舗にでご購入いただいた商品の場合

• 本商品に吊り下げタグが付いていない場合

• 本商品またはその付属品の一部が欠落または損傷している場合

• 本商品発送時に同封された返品依頼書がない場合

• カスタムオーダー商品の場合

• 返品不可の表示がある商品の場合

• ラッピングサービス資材の場合

• 開封後に返品不可と表示されている商品で、本商品のパッケージを開封した場合

• 前各号の他、当社が本商品の返品を不相当と合理的に判断した場合

■ 返品・交換時の注意事項

• サイズチェックは必ず洗濯する前に行っていただくようお願いいたします。

• ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。

• 返品手続きをせずにご返送いただいた場合、返品をお受けできませんので下の返品手続きをぜひご確認ください。

• ヤマト運輸、もしくは郵便局の宅急便・ゆうパック・レターパックプラスなど追跡番号がある返送方法・元払いでご返送ください。

▶ その他の詳細については、キャンセル·交換·返品ポリシーをご参照ください。